Termeni și Condiții

Termeni și Condiții – Biosmart Sol SRL

Ultima actualizare: 02.10.2025

Website-ul https://biosmartsol.ro este administrat de Biosmart Sol SRL. Prin accesarea site-ului și plasarea comenzilor, accepți integral prezenta politică de Termeni și Condiții, care include și Politica de Retur, în conformitate cu legislația română și europeană (OUG 34/2014, GDPR, legislația ANPC).

1. Informații companie

  • Denumire: Biosmart Sol SRL

  • CUI/CIF: [de completat]

  • Nr. Registrul Comerțului: [de completat]

  • Adresă: [de completat]

  • Tel: +40 341 565 804 / +40 747 107 777

  • Email: office@biosmartsol.ro

2. Obiectul site-ului

Site-ul prezintă și comercializează produse pentru protecția mediului: absorbante, kituri de intervenție, baraje plutitoare, detergenți ecologici.

3. Comenzi și contractul la distanță

  • Prin plasarea unei comenzi online, se încheie un contract la distanță, conform OUG 34/2014.

  • Confirmarea comenzii se face prin e-mail.

  • Datele furnizate trebuie să fie corecte și complete.

4. Produse și prețuri

  • Produsele sunt noi, conforme și însoțite de documentele legale (factură, fișe tehnice).

  • Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.

  • Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare.

5. Modalități de plată și livrare

  • Plata prin transfer bancar / OP sau alte metode disponibile pe site.

  • Livrarea prin curier, termen estimativ: 2–5 zile lucrătoare.

  • Taxele de transport sunt comunicate la plasarea comenzii.

6. Politica de Retur (14 zile)

Conform OUG 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Condiții de retur:

  • Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate.

  • Produsele personalizate sau realizate la comandă NU se pot returna.

  • Clientul suportă costul returului, cu excepția cazurilor de produse defecte sau livrate greșit.

Procedură:

  1. Trimiți notificare scrisă pe email: office@biosmartsol.ro cu nr. comenzii și produsul returnat.

  2. Vei primi instrucțiuni de retur.

  3. După recepția produsului, suma achitată va fi rambursată în max. 14 zile prin aceeași metodă de plată.

Excluderi:

Nu pot fi returnate produse:

  • desigilate și utilizate,

  • realizate la comandă/personalizate,

  • cu uzură sau deteriorări.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

8. Protecția datelor personale

  • Prelucrarea datelor este conformă cu GDPR (Reg. 679/2016).

  • Politica detaliată este disponibilă la pagina Politica de Confidențialitate.

9. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare și analiză. Politica completă este disponibilă la pagina Politica Cookie-uri.

10. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile și logo-urile de pe site sunt proprietatea Biosmart Sol SRL. Reproducerea lor fără acord scris este interzisă.

11. Limitarea răspunderii

Biosmart Sol SRL nu este responsabilă pentru erori tehnice, indisponibilități temporare ale site-ului sau utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client.

12. Soluționarea litigiilor

Orice dispută se va soluționa pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de către instanțele competente din România.

Consumatorii pot apela la:

13. Contact

📧 Email: office@biosmartsol.ro

📞 Telefon: +40 341 565 804 / +40 747 107 777